Кейс · SaaS · CRM · приложения для сотрудников
Цифровизация внутренней работы бизнеса
Убрать хаос в чатах и таблицах: связать сотрудников, задачи, статусы, фотоотчёты и кабинет руководителя в одной системе.
Платформы: SaaS / кабинеты / мобильные клиенты
01
Исходная проблема
Задачи, статусы и отчёты часто живут в мессенджерах. Руководитель не видит единую картину, сотрудники теряют контекст, документы и фото разъезжаются по чатам.
02
Сотрудники, задачи, статусы
В цифровой системе сотрудник видит назначенную задачу, меняет статус, фиксирует срок и оставляет комментарий. Руководитель отслеживает исполнение без ручного сбора сводок.
03
Фотоотчёты и документы
К задаче можно приложить фотографии и документы — вместо пересылки файлов в личные чаты. История действий остаётся в системе.
04
Кабинет руководителя и CRM / админка
Кабинет руководителя собирает статусы и результаты. CRM и админ-панель закрывают клиентский и операционный контур — в связке с приложением для команды, если нужен выездной или полевой сценарий.
05
Что переносится из чатов и ручной работы
Постановка задач, исполнители, статусы, сроки, чек-листы, фотоотчёты, комментарии, уведомления, история действий. При необходимости — объекты/география и интеграции с CRM. Конкретного клиента в этом разборе не называем: описываем подтверждённые возможности таких систем Sysalov.
Визуалы
Следующий шаг
Обсудить похожую задачу.
Расскажите о продукте или процессе — разберём, какой контур имеет смысл.