Площадки · Социальные сети и мессенджеры
ВКонтакте для компании: статьи, записи, обсуждения и видео
Сообщество ВКонтакте даёт компании сразу несколько форматов: записи на стене, статьи, обсуждения, видео и клипы, товары и услуги. Разбираем, чем они отличаются, каким компаниям подходит площадка и что можно измерить.
Площадка
Что это за площадка и когда её используют
ВКонтакте — крупная соцсеть с широкой аудиторией из разных городов. Для компании основной инструмент здесь — сообщество: в нём публикуют записи, статьи, видео и клипы, ведут обсуждения, показывают товары и услуги и принимают сообщения от клиентов.
Компании используют сообщество, чтобы поддерживать контакт с клиентами: показывать работы, отвечать на вопросы, напоминать о себе и вести на подробные материалы. Новые люди приходят постепенно — через подписки, репосты и рекомендации, а быстрый охват обычно дают платные инструменты.
Когда компании выбирают ВКонтакте
- Локальный бизнес, которому нужен постоянный контакт с клиентами в своём городе
- Результат работы удобно показывать фото и видео
- Клиентам привычнее написать компании в сообщения, чем звонить
Кому подходит
Каким компаниям подходит
- Локальный бизнес и услуги для частных клиентов: ремонт, красота, образование, медицина, общепит
- Компании, которым важно показывать результат работы: фото, видео, примеры
- Магазины и производители, которые могут разместить товары и услуги в сообществе
- Бизнес, где клиенту удобно задать вопрос в сообщениях
Альтернативы
Когда лучше выбрать другой канал
Покупатели — специалисты в узкой B2B-нише
Сообщество поддержит контакт, но доверие к экспертизе лучше строить в отраслевых изданиях и на площадках для бизнеса.
Разбор VC.ruНужны подробные статьи для тех, кто изучает тему до покупки
Длинные материалы для широкой аудитории естественнее выглядят на сайте и платформах для статей.
Ведение канала в ДзенеНекому отвечать на сообщения и комментарии
Сообщество с неотвеченными вопросами работает против компании. Если переписку вести некому, подойдёт формат без постоянного диалога — например, канал.
Разбор Telegram
Темы и форматы
Какие темы и форматы уместны
Темы — работы, советы, ответы на вопросы и изредка новости. Важнее выбрать форматы, которые компания действительно сможет поддерживать: у каждого своя роль.
Записи на стене
Короткие посты с фото или видео: работы, советы, новости. Основной формат ленты подписчиков.
Статьи
Длинные материалы в редакторе статей: инструкции, разборы, ответы на частые вопросы. Читаются отдельно от ленты.
Обсуждения
Темы внутри сообщества для вопросов и ответов, отзывов, сведений об оплате и доставке.
Видео и клипы
Короткие вертикальные клипы и длинные видео: процесс работы, обзоры, ответы на вопросы.
- Вести все форматы сразу не обязательно: какие из них нужны компании и какие войдут в работу, обсуждаем при расчёте. Производство видео и клипов — отдельная задача.
Присутствие
Как организовать присутствие
Присутствие строится вокруг сообщества компании. Остальные возможности подключают по мере необходимости.
01
Сообщество компании
Владелец сам включает нужные разделы. Бизнес-инструменты добавляют товары, услуги и отзывы.
02
Сообщения сообщества
Клиенты пишут компании напрямую. На сообщения нужно отвечать регулярно.
03
Статьи с сайта
По описанию VK, через RSS можно автоматически публиковать в сообществе статьи с сайта или блога.
04
Местные и тематические сообщества
Ответы специалиста на вопросы людей — если правила конкретного сообщества это разрешают.
05
Реклама
Продвижение сообщества и записей через VK Рекламу. Бюджет оплачивается отдельно.
Подготовка
Что подготовить до старта
- Существующее сообщество или решение создать новое; доступы администратора для команды
- Описание, контакты, адреса, график работы, кнопка действия
- Фото и видео работ, которые можно публиковать
- Список частых вопросов клиентов — основа для записей и обсуждений
- Ответственный за сообщения и комментарии
- Решение, какие форматы будете вести: только записи или ещё статьи, обсуждения, видео
Правила
Правила, ограничения и платные возможности
Сведения сверены с официальными источниками 1 октября 2026. Правила и цены площадок меняются, поэтому перед стартом проверяем их ещё раз. Стоимость подписок и рекламы оплачивается площадке отдельно.
Разделы и форматы
Разделы сообщества — статьи, видео, клипы, товары, обсуждения и другие — владелец включает в настройках. При создании сообщества можно включить бизнес-инструменты с разделами товаров, услуг и отзывов.
Источник: VK Реклама: разделы сообщества, VK для бизнеса: создание и настройка сообщества · проверено 1 октября 2026
Охват
Охват складывается из подписчиков, виральных показов — например, через репосты — и рекламы. Статистика охвата доступна только администраторам сообщества.
Источник: VK Реклама: охват аудитории · проверено 1 октября 2026
Платное продвижение
Продвижение сообщества и записей настраивается в VK Рекламе. Кампания создаётся в три этапа: кампания с целью и бюджетом, группа объявлений с аудиторией и местами показа, объявление.
Источник: Справка VK Рекламы: этапы создания · проверено 1 октября 2026
Маркировка рекламы
Реклама в интернете по закону должна содержать пометку «реклама» и указание на рекламодателя. Это касается и рекламных форматов площадки, и оплаченных публикаций у других авторов.
Источник: Закон «О рекламе», ст. 18.1 · проверено 1 октября 2026
Измерение
Какие результаты можно измерить
Охваты, позиции и заявки площадка не гарантирует. Измеряем то, что можно проверить; обращения — только если на сайте или в заявках настроено измерение источника.
Охват постов
Уникальные просмотры записей в статистике сообщества.
Обратная связь
Отметки «Нравится», репосты и комментарии.
Скрытия и жалобы
Сколько людей скрыли посты сообщества — сигнал, что тема или подача не подходят.
Переходы
Вступления в сообщество из ленты и переходы по ссылкам в тексте поста.
Переходы на сайт
По ссылкам с UTM-метками, если на сайте установлена аналитика.
Пример
Как это может выглядеть во ВКонтакте
Пример условный и не описывает проект студии.
Дальше
Сравнить площадки или подобрать набор
Площадку выбирают вместе с другими каналами: одна тема может выходить в нескольких местах в разном виде.